Functie

Maken gelukkige klanten jou ook gelukkig? Hou je van klantencontacten en vind je het uitdagend al hun vragen te beantwoorden? Zit verkopen je in het bloed? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Care Advisor. Employer is in België dé als het op bijstand aankomt. Met onze medewerkers zijn we een middelgrote onderneming die snel kan inspelen op de nieuwe tendensen op de markt en in onze samenleving. Empathie, innovatie, pragmatisme en samenwerking zitten in ons DNA. Wij geloven dat iedereen het verschil kan maken!

Jobomschrijving

Verantwoordelijkheden J ouw rol bestaat uit een commercieel gedeelte en een administratieve opvolging van de klanten- en makelaarscontacten.

Je zorgt voor een professioneel fonisch onthaal en luistert naar de noden van de klant. Je antwoordt op uiteenlopende vragen van bestaande klanten mbt hun contract. Je voert een behoefteanalyse uit bij prospecten en s hen op basis daarvan een verzekering op maat voor. Je s contracten op en bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve verwerking. Je volgt je klantenbestand nauw op. Jouw profiel Wat verwachten we van jou? Minimum een diploma hoger secundair onderwijs Een vlotte kennis van het Frans en Nederlands en dit zowel geschreven als gesproken. Engels is een pluspunt! Een commerciële ingesheid Interesse in de verzekeringswereld en enthousiast om onze producten te leren kennen Aanbod Wat hebben we jou te bieden? Toffe collega’s binnen een joviale en multiculturele omgeving Uitstekende work-life balance (u per week, dagen op werken en mogelijkheid tot % thuiswerken) Contract van onbepaalde duur Aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering & terugbetaling van openbaar vervoer Kantoor vlakbij het centraal station in Brussel Interesse? Ben jij de collega die we zoeken? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe collega!